Davant la situació generada pel COVID-19 i la restricció de moviments imposada per les autoritats, Aqualia ha procedit al tancament provisional de les oficines d'atenció al ciutadà fins que la situació actual que vivim recobri la normalitat.
La companyia continua amb la implantació del Pla de Contingències llançat divendres amb l'objectiu de garantir la prestació dels serveis de l'aigua i mantindrà l'atenció als seus clients pels canals telefònics o internet que es vénen utilitzant normalment.
L'empresa continuarà atenent als ciutadans a través dels diferents canals que ja venien funcionant normalment:
-Atenció telefònica client: 900 81 40 81 (de dilluns a divendres de 8 a 20h).
-Avaries: 900 81 40 82 (Servei 24 hores)
- Aplicació mòbil (app) gratuïta “aqualia contact”, disponible en Google Play i App Store.
- Oficina virtual des de www.aqualia.com
- Perfil Twitter d'atenció al client: @aqualiacontact
Comentaris